一文读懂惠而浦/极物/金牌/九阳和康宝燃气热水器故障代码

（一）用户自查和假性故障排除

（二）故障代码和检修措施

1、HAODI系列

E0 出水温度传感器故障

E1 点火失败

E2 意外熄火

E3 超温保护

E4 排风系统故障

E5 电磁阀故障

E6 残火或开机前有火焰

E7 风机故障

E8 调节阀故障

E9 防干烧装置动作

EE 停电保护

EH 循环失败

EB 水泵故障

EC 通讯故障（主控板和显示板）

En 定时关机

2、WANHE系列：

01 进水温度传感器故障

60 出水温度传感器故障

30 点火前烟道堵塞故障

31 点火过程中烟道堵塞故障

32 正常燃热烟道堵塞故障

10 伪火故障

11 点火故障

12 意外熄火

40 风机故障

50 超温保护（出水≥85℃）

51 超温保护（进水≥65℃）

70 拨码开关错误

13 温控器电路故障

80 定时保护

3、故障解析和检修措施

二、极物

E0 出水温度传感器故障

E1 点火失败

E2 意外熄火

E3 超温保护

E4 排风系统故障

E5 电磁阀故障

E6 残火或开机前有火焰

E7 风机故障

E8 调节阀故障

E9 防干烧装置动作

EE 停电保护

EH 循环失败

EB 水泵故障

EC 通讯故障（主控板和显示板）

En 定时关机

三、金牌强排恒温式燃气热水器

（一）E0 温度探头开路或短路 ；温度探头连接是否可靠；或更换温度探头；

（二）E1 未产生火花点火或点火失败 ；

1、检查燃气、水、电是否接通，再重启热水器；

2、燃气管道内有空气、气体压力过高，需要重复开启多次。

（三）E2 意外熄火，感应不到火焰；检查燃气压力或更换气瓶；或更换感应针；

（四）E3 出水温度过热，超温保护；需检查温控器、温度探头连接、或更换故障件；检查控制器是否有故障；

（四）E4 排气不畅，风压开关故障；需检查排烟口是否有堵塞；或检查风压开关；

（五）E5 电磁阀开路或短路，机器内温度过热。待机器冷却，如仍报E5；需检查温控器、电磁阀故障或连接是否可靠，检查控制器是否有故障；

（六）E6 关气不严，有残留火焰 ；需清理电磁阀的阀塞异物；检查火焰感应部件、控制器；

（七）E7 风机故障；需检查风机线连接是否有异常；

（八）E8 比例阀故障；需检查比例阀，或控制器；

（九）E9 干烧故障；温控未连接好或损坏；

（十）EE 停电保护；关水后，重启；

（十一）EN 超定时20分钟需关机提醒。重新启动即可；

四、九阳

E0 ①热敏电阻故障、损坏，控制器故障；

E0 ②无法恒温，比例阀损坏或控制器损坏；

E0 ③水不热，热交换器堵塞，控制器坏；

E0 ④达不到设定温度（设定温度较高），出水流量太大，加热要求超过机器最大功率，导致水温偏低；

E0 ⑤温度超过设定温度（设定温度较低），出水流量太小，加热要求低于最小热负荷，导致水温偏高；

E1 ①无点火声，点不着；可能存在原因：控制器故障、点火器损坏、连接线松脱、点火高压线破损，外部放电；

E1 ②有点火声，点不着；点火针放电距离偏差、阀体损坏未动作、初次使用管理内有空气未放空、点火参数设置不正常、气源不正常，或未打开燃气阀；

E1 ③点火爆燃；放点距离偏差，点火针变形、燃气二次压参数偏差、风机转速异常；

E2 ①伪火故障，重复点火尝试；

E2 ②控制器故障；

E3 ①空烧过热保护，检查有无进水；

E3 ②温控器故障；

E3 ③控制器故障；

E4 温度探头故障保护

E5 ①风机转，不点火，原因：风压开关故障、导压管松脱、连接线错误、外部风压过大；

E5 ②风机不转，原因：风机转速不良、风机无转速信号输出；

E5 ③控制器故障；

E6 出水温度过高，机器不动作；热敏电阻故障，更换；

E7 电磁阀故障，在热水器启动时检测到电磁阀短路，更换；

EN 定时关机提示，热水器连续工作到定时时间后，自动停止工作；

五、康宝

E0 NTC故障；

E1 点火故障；

E2 伪火故障；

E3 空烧过热保护

E5 风机故障；

E6 温度超过90度连续10S；

E8 电磁阀故障；

EC 通信故障；

En 连续工作超20分钟保护

END!