一文读懂万家乐/云米/英皇/樱花/真情好太太燃气热水器故障代码
（一）E0 进水传感器接插件松脱；需重新插紧、检查传感器总成、检查主控板；
（二）E1 点火失败或中途熄火
1、一开机即出现E1，风机无动作；
（1）脉冲器受潮等导致内部短路；确认后更换脉冲器并对其作防水处理；
（2）主控板反馈电路故障，使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板；
（3）反馈针表面有异物出现单向导电特性，检查确认后，清洁反馈针，前移反馈针安装位置；
2、点火过程中出现E1
（1）接插件松脱或对地接触不良；
（2）反馈短路：反馈针受潮等原因绝缘性能下降，反馈针或线路对地，如更换塑料座反馈针并前移安装位置；
（3）无点火：脉冲器故障；需更换；
（4）点不燃：燃气管内有空气，多打火几次；点火距离不正确、部件破损致串火；
（5）无燃气：电磁阀故障、气源未开、温控器或水箱高温保护熔断器损坏；
（6）主控板故障；使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板；
3、已点燃，工作中途出现E1
（1）离焰：燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足、烟管排烟不畅；
（2）工作时有冷凝水滴落到反馈针，导致反馈信号短路，更换塑料质反馈针并前移安装位置。
（三）E2 电机转速过低或风压异常
1、热电偶保护：接插件松脱，需调整；烟管超过3米，需减少排烟管长度；水箱堵塞，需清洗水箱；热电偶处温度过高，需调整主板热电偶档位或燃气二次压力；防倒风接头安装不当，需调整；热电偶损坏，需更换；
2、水控开关故障：微动开关拨叉不复位；需调整；
（四）E3 过热保护
1、温控器故障或水温过高动作，询问用户故障发生时的使用水温是否较高；
2、用电高峰时电压下降风机低速运转，在产品故障发生时段上门检查，必要时更换机型；
3、防倒风接头安装不当，需调整；
4、压力取样故障：取样口堵、取样管或接插件松脱；
5、排烟不畅：烟管超过3米3弯、水箱或风轮堵塞等，或室外大风影响；
6、电容、或电机、或风压开关故障；需更换；
（五）E4 感温探头短路或断路
1、用电高峰时电压下降风机低速运转，在产品故障发生时段上门检查，向用户说明；
2、风机接线插松脱；
3、电容或电机故障、风机霍尔件故障、直流风机变压器无驱动电压输出、电机部件是否有短路、漏电现象、主控板故障；需更换故障件；
（六）E5 热水温度超85℃时保护
1、检查燃气压力、水压水量；
2、出水传感器故障；
（七）E6 伪火或残火；需检查热水传感器接插件松脱、检查传感器总成、检查主控板；
（八）E7 DIP SW气种或型号选择错误
1、DIP SW气种或型号选择错误；需检查确认后调整；
2、拨码接触不良引起的主板故障；需检查确认后更换主控板；
（九）E9 步进电机或限位开关故障
1、限位开关故障；需调整限位片或更换；
2、气阀芯卡死；主、被动齿轮间隙偏小致卡死；主控板故障；需更换故障件；
二、云米
E0 温度探头开路或短路；需检查接插件，感温头、主控板；
E1 点火失败/意外熄火；需检查燃气，阀体线、火焰感应针、主控接地线、各引线；阀体阻值在100欧姆左右；
E2 伪火故障；需断电重启，检查火焰感应针、是否有对地短路、火排和感应针之间是否有杂质；
E3 过热保护或温控器开路；需待机器降到常温后再开机，检查温控器松脱，如将两条温控线连接着机器能工作，则需要更换主控板；
E5 通讯故障；需断电重启，重新拔插操作板与主控板引线，如将两条温控线连接着机器能工作，则需要更换主控板；
E6 过热保护或温控器开路；需待机器降到常温后再开机，检查温控器松脱，如将两条温控线连接着机器能工作，则需要更换主控板；
E7 风压故障或风机转速异常；需断电重启，检查烟道不超3米3弯，风机连接线松脱，风机卡死或故障；
EH 回水故障；需清理单向阀各端口的过滤网、是否结冰、是否装反，水流量传感器是否正常工作；
Eb 水泵故障；需检查接线是否松脱、是否结冰，是否卡死或故障；
三、英皇
E0 温度传感器故障
E1 点火失败
E2 意外熄火
E3 超温故障
E4 堵风/风压开关故障
E5 电磁阀故障
E6 残火故障
E7 风机故障
E9 干烧故障
En 超定时时间保护；需断电重启；
四、樱花
E0 NTC开路、短路或断路
E1 点火失败
E2 意外熄火
E3 超温故障
E4 通风系统/风压
E5 电磁阀开路或短路
E6 残火故障
E7 风机故障
E8 蝶阀开路、短路
E9 防干烧装置动作
EE 停电保护
五、真情好太太
E0 温度传感器/水流量传感器故障
E1 点火失败
E2 意外熄火；可自动恢复；
E3 超温故障；可自动恢复；
E4 堵风/风压开关故障
E5 电磁阀故障
E6 残火故障
E7 风机故障
E9 干烧故障；可自动恢复；
EE 停电保护；可自动恢复；
En 超定时时间保护；可自动恢复；
END!
